Als er een hardwareprobleem optreedt, wil je zo snel mogelijk weer aan de slag. Met HP onsite hardwareservice op de volgende werkdag beschik je snel over de expertise om de uptime van je product te maximaliseren. Hulp is altijd beschikbaar, in de vorm van hoogwaardige assistentie op afstand of handige 24 x 7 onsite support, zodat je zo snel mogelijk weer aan het werk kunt.
De deskundige experts van HP en efficiënte service en support maken je hardware snel weer zo goed als nieuw.
De HP supportspecialisten staan altijd klaar om je op de meest geschikte manier te helpen – op afstand, telefonisch of door een bezoek op locatie.
Een servicetechnicus, onderdelen en onderhoud komen de eerstvolgende werkdag bij u op locatie. De experts van HP staan negen uur per dag, vijf dagen per week voor je klaar.
Aantal jaar | 3 jaar |
---|---|
Soort | Ter plaatse |
Next Business Day (NBD) | |
Service-uren (hours x days) | 9x5 |
Ondersteuning ter plekke | |
HP-segment | Bedrijf |
Type ondersteuning | Onsite reparatie |
---|---|
Plaats van service | Onsite |
Garantiedekking | Binnen garantie |
Dekkingsgegevens | Standaard werkdagen – 9 uur |
Duur | 3 jaar |
Reactietijd | Respons op volgende werkdag |
Servicemethode | Onsite reparatie |
Aanvullende informatie | Exclusief externe monitor |
Type verzorgingspakket | Elektronisch - Voor 1 jaar basis hardwaregarantie |
Dekkingsperiode | 36 maand(en) |
Type garantie | S |