Telefoon: 013-5774574 — e-mail: info@maxict.nl
Max ICT Logo
• Sinds 2007 • Meer dan 350.000 orders verwerkt • Ruim 100.000 klanten • 30 dagen niet tevreden, geld terug garantie

Onze keurmerken

Veilig betalen met

iDEALPayPalCreditcard - VisaCreditcard - MastercardCreditcard - AMEXWebshop GiftcardGiropayMrCashAchteraf BetalenSofort
ICT Waarborg

Max ICT op Twitter

Partner

Partner

Partner

Partner

Partner

Partner

Partner

Partner

Niet tevreden, geld terug

Niet tevreden, geld terug (particulier)



Voor de retour voorwaarden voor onze zakelijke klanten: zie onderaan.


Indien je als particulier bij Max ICT BV producten aanschaft, kun je gebruik maken van de unieke regeling om binnen 30 dagen na ontvangst je producten retour te sturen, indien deze zich in 100% nieuwstaat bevinden. Na ontvangst van de goederen door Max ICT BV ontvang je dan binnen 14 dagen een creditering van je aankoopbedrag. Zodoende heb je de zekerheid dat je aangekochte goederen kunt retourneren, indien deze niet naar wens zijn.


De criteria voor deze regeling:

- Alle door jou aangeleverde producten dienen te zijn aangeschaft bij Max ICT B.V. Dit wordt op serienummer gecontroleerd.

- Ieder product dat je retour wenst te sturen moet compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.

- Indien producten zijn geopend, dien je ervoor te zorgen dat deze in onherroepelijke nieuwstaat worden teruggebracht. Max ICT B.V. oordeelt in dit geval of het product teruggestuurd kan worden.



Hoe maak je gebruik van deze regeling?

- Je dient kenbaar te maken dat je gebruik wenst te maken van deze regeling. Je kunt een nieuwe aanvraag indienen via onze website www.maxict.nl. Na het inloggen bij "Mijn Max" kun je op het tabblad "Retouren (RMA)" een nieuwe aanvraag indienen. Aanvragen worden op deze manier voorzien van alle benodigde informatie en kunnen snel in behandeling genomen worden. Ook kun je foto’s toevoegen ter verduidelijking.


- Na akkoord door middel van een RMA nummer dien je de producten goed verpakt retour te sturen naar het opgegeven verzendadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing van het transport naar Max ICT B.V. De kosten van retourzending, eventueel aangevuld door verzekering, zijn voor je eigen rekening.


Uitgezonderd in deze regeling: verbruiksartikelen zoals oordopjes, software, persoonsgebonden licenties en diensten, speciaal bestelde artikelen en MKC (KoopjesCorner) producten.


Zodra Max ICT BV je retour correct heeft ontvangen zal binnen 14 dagen een creditfactuur volgen.


 


Retour voorwaarden zakelijke klant



1. Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst 14 dagen het recht de bestelling te annuleren, zij het dat Max ICT BV te allen tijde aan die annulering naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden.


2. Een annulering/ retournering dient altijd aangevraagd te worden en kan alleen verwerkt of ingestuurd worden met schriftelijke goedkeuring voorafgaand aan de retourzending. Je kunt een annuleringsverzoek (voordat goederen zijn verzonden) via je accountmanager of onze verkoopafdeling aanvragen. Een retourneringsverzoek (product dat reeds onderweg is of geleverd is) kun je aanvragen bij de retourenafdeling via "Mijn Max" op het tabblad "Retouren (RMA)". 


3. Kosten en schades die voor Max ICT B.V. gepaard gaan met de annulering zullen in rekening worden gebracht aan de klant. De kosten (restockingfee / handelingsfee) of een schatting hiervan, worden vooraf medegedeeld en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder onder andere omloopsnelheid, retourvoorwaarden van de leverancier/ fabrikant, de staat van het product, de waarde van het product en eventuele (groot)transportkosten.


4. De voorwaarden die Max ICT B.V. stelt bij annulering of retournering na verzending van de bestelde zaken zijn ten minste (onverminderd het recht meer en andere voorwaarden te stellen):

* Producten dienen compleet, ongeopend en ongebruikt geretourneerd te worden;

* De retourzending geschiedt te allen tijde door en voor rekening en risico van de koper.


5. Het recht tot annuleren/retourneren geldt niet in geval van:

* Software en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken;

* Digitale software/ licenties, fysieke licenties, garantiepakketten of andere persoonlijke producten;

* Producten van hygiënische aard, zoals verzorgingsproducten;

* Speciaal bestelde of samengestelde producten;

* OP=OP en koopjescorner producten;

* Producten waarvan Max ICT BV uitdrukkelijk stelt dat het recht niet geldt.