Niet tevreden, geld terug

Niet tevreden, geld terug (particulier)



Voor de retour voorwaarden van u als zakelijke klant: zie onderaan.

Indien u als particulier bij Max ICT BV producten aanschaft kunt u gebruik maken van de unieke regeling om binnen 30 dagen na ontvangst uw producten, indien in 100% nieuwstaat, retour te sturen.

Na ontvangst van de goederen door Max ICT BV ontvangt u dan binnen 14 dagen een creditering van uw aankoop. Zodoende heeft u de zekerheid dat u aangekochte goederen kunt retourneren indien deze niet naar wens zijn.

De criteria voor deze regeling:

- Alle door u aangeleverde producten dienen te zijn aangeschaft bij Max ICT BV, dit wordt op serienummer gecontroleerd.

- Ieder product dat u retour wenst te sturen moet compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.

- Indien producten zijn geopend dient u er voor te zorgen dat deze in onherroepelijke nieuwstaat worden teruggebracht, Max ICT BV oordeelt in dit geval of het product teruggestuurd kan worden.



Hoe maakt u gebruik van deze regeling?:

- U dient kenbaar te maken dat u gebruik wenst te maken van deze regeling. Dit doet u door een aanmelding te doen per email naar rma@maxict.nl. In uw email geeft u het ordernummer aan en de producten welke u retour wenst te sturen, waarbij u direct kunt aangeven in welke staat deze verkeren.

- Na akkoord door middel van een RMA nummer dient u de producten goed verpakt retour te sturen naar het opgegeven verzendadres. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing van het transport naar Max ICT BV. De kosten van retourzending eventueel aangevuld door verzekering zijn voor uw rekening.

Uitgezonderd in deze regeling: verbruiksartikelen zoals oordopjes, software, persoonsgebonden licenties en diensten, speciaal bestelde artikelen en MKC (KoopjesCorner) producten.

Zodra Max ICT BV uw retour correct heeft ontvangen zal binnen 14 dagen een creditfactuur volgen.

Retour voorwaarden zakelijke klant



- Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van de zaak het recht de bestelling te annuleren, zij het dat Max ICT BV te allen tijde aan die annulering naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden.

- De voorwaarden die Max ICT BV stelt bij annulering na verzending van de bestelde zaken zijn ten minste (onverminderd het recht meer en andere voorwaarden te stellen): 

 * Het retourneren van de zaken dient te geschieden compleet, onbeschadigd en ongebruikt, inclusief bijbehorende documentatie en garantiebewijzen en inclusief een kopie van de factuur van Max ICT BV.

 * De retourzending geschiedt te allen tijde voor rekening en risico van de koper. Indien koper de zaak persoonlijk aan het bezoekadres van Max ICT BV wenst te retourneren dient koper daartoe eerst een afspraak te maken.

- Kosten en schades die voor Max ICT BV gepaard gaan met de annulering zullen in ieder geval in rekening worden gebracht.

- Het recht tot annulering geldt niet in geval van: 

 * Software, beeld- of geluidsdragers of computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling is verbroken;

 * Speciaal voor u bestelde of samengestelde producten;

 * OP=OP en koopjescorner producten;

 * Producten waarvan Max ICT BV uitdrukkelijk stelt dat het recht niet geldt.