Meer dan 350.000 orders verwerkt • Ruim 100.000 klanten • 30 dagen niet tevreden, geld terug garantie

Niet tevreden, geld terug voor consumenten


Voor de retour voorwaarden voor onze zakelijke klanten: zie onderaan.


Als je als consument producten aanschaft bij Max ICT, kun je gebruik maken van de unieke regeling om binnen 30 dagen na ontvangst je producten retour te sturen als deze zich in 100% nieuwstaat bevinden. Na ontvangst van de goederen door Max ICT BV ontvang je binnen 14 dagen een creditering van je aankoopbedrag. Zo heb je de zekerheid dat je aangekochte goederen kunt retourneren, indien deze niet naar wens zijn.

De criteria voor deze regeling:

  • Alle door jou geretourneerde producten zijn gekocht bij Max ICT. Dit wordt op serienummer gecontroleerd.
  • Ieder product dat je retour stuurt moet compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
  • Als producten zijn geopend, zorg je ervoor dat deze in onherroepelijke nieuwstaat worden teruggebracht. Max ICT B.V. beoordeelt of het product retour genomen kan worden.


Hoe maak je gebruik van deze regeling?

  • Je maakt kenbaar dat je gebruik wenst te maken van deze regeling. Je kunt een retouraanvraag indienen via onze website www.maxict.nl. Na inloggen bij "Mijn Max" kun je op het tabblad "Retouren (RMA)" een nieuwe aanvraag indienen. Aanvragen worden op deze manier voorzien van alle benodigde informatie en kunnen snel in behandeling genomen worden. Ook kun je foto’s toevoegen ter verduidelijking.
  • Na akkoord van Max ICT ontvang je een RMA nummer en stuur je de producten goed verpakt retour naar het opgegeven verzendadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing van het transport naar Max ICT. De kosten van de retourzending, eventueel aangevuld met een verzekering, zijn voor je eigen rekening.

Uitgezonderd zijn: verbruiksartikelen zoals oordopjes, software, persoonsgebonden licenties en diensten, speciaal bestelde artikelen en MKC (Koopjescorner) producten.

Zodra Max ICT je retourzending correct heeft ontvangen en positief beoordeeld, volgt binnen 14 dagen een creditfactuur.
 

Retour voorwaarden voor zakelijke klanten


1. Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst 14 dagen het recht de bestelling te annuleren, zij het dat Max ICT BV te allen tijde aan die annulering naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden.

2. Een annulering/ retournering dient altijd aangevraagd te worden en kan alleen verwerkt of ingestuurd worden met voorafgaande schriftelijke goedkeuring. Je kunt een annuleringsverzoek (voordat goederen zijn verzonden) via je accountmanager of onze verkoopafdeling aanvragen. Een retourneringsverzoek (product dat reeds onderweg of geleverd is) kun je aanvragen bij de retourenafdeling via "Mijn Max" op het tabblad "Retouren (RMA)". 

3. Kosten en schades die voor Max ICT B.V. gepaard gaan met de annulering worden in rekening gebracht aan de klant. De kosten (restockingfee / handelingsfee) of een schatting hiervan, worden vooraf medegedeeld en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder omloopsnelheid, retourvoorwaarden van de leverancier/ fabrikant, de staat van het product, de waarde van het product en eventuele (groot)transportkosten.

4. De voorwaarden die Max ICT B.V. stelt bij annulering of retournering na verzending van de bestelde zaken zijn ten minste (onverminderd het recht meer en andere voorwaarden te stellen):

  • Producten dienen compleet, ongeopend en ongebruikt geretourneerd te worden;
  • De retourzending geschiedt te allen tijde door en voor rekening en risico van de koper.

5. Het recht tot annuleren/retourneren geldt niet in geval van:

  • Software en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken;
  • Digitale software/ licenties, fysieke licenties, garantiepakketten of andere persoonlijke producten;
  • Producten van hygiënische aard, zoals verzorgingsproducten;
  • Speciaal bestelde of samengestelde producten;
  • OP=OP en koopjescorner producten;
  • Producten waarvan Max ICT BV uitdrukkelijk stelt dat het recht niet geldt.
Zie ook onze: Adviseurs en de Koopjescorner

Vragen? Wij helpen je graag!

  Nieuws

Interview Regio Business - Hoe Max ICT werkt aan een betere koopervaring

20-04-2018 Recentelijk werd onze Big Boss Jeroen van Daalen geïnterviewd door Regio Business. Hij vertelde over de huidige situatie van Max ICT, over hoe je lekker nuchter op z’n Tilburgs zaken doet en de to

Betalen met iDEAL vanaf 1 april 2018 gratis!

30-03-2018 Sinds iDEAL in 2005 werd geïntroduceerd zijn er meer dan 1 miljard betalingen met iDEAL gedaan bij meer dan 100.000 webshops en andere organisaties. Bovendien betaalde 60% van de consumenten zijn

Max ICT staat in de Top 250 groeibedrijven van Nederland!

30-03-2018 De Top 250 Groeibedrijven wordt sinds 2017 jaarlijks samengesteld door het Erasmus Centre for Entrepreneurship (ECE) en de Rotterdam School of Management (RSM). Prof. Dr. Justin Jansen leidt het onder
  Twitter
28-05-2018 Heb jij een commercieel instelling? Ben jij servicegericht en stressbestendig? Dan hebben wij een baan voor jou! K… https://t.co/WE3yScwPNj
23-05-2018 Benieuwd naar de meest geschikte videokaarten voor mining? Lees het hier ???? https://t.co/0q4AgqWdOB…https://t.co/bGd10UDRdd
21-05-2018 Ben jij klantgericht? Dan zijn wij opzoek naar jou! Kom werken als accountmanager large accounts. Interesse? ????… https://t.co/Z0SPevlUvc
18-05-2018 ???? Oops! Door een internet storing zijn we tijdelijk minder goed bereikbaar. We werken er hard aan je weer zo snel m… https://t.co/gIAdEOd0fE
  Max's vrienden op Facebook

Hoi, wij zijn Max ICT. Wie ben jij?

Wij maken gebruik van cookies, want hiermee leren we je steeds een beetje beter kennen. We willen graag weten hoe jij het fijnst winkelt, wat je interesses zijn en wat nu echt belangrijk is voor jou.

Waarom? Zodat wij kunnen bouwen aan een fijnere webwinkel waarin jij snel vindt wat je zoekt, met alleen aanbiedingen waar jij echt iets aan hebt.

Zie jij deze voordelen wel zitten? Geef ons toestemming voor het gebruik van deze cookies. Help ons, zodat we jou beter kunnen helpen. Lees meer informatie »