Meer dan 350.000 orders verwerkt • Ruim 100.000 klanten • 30 dagen niet tevreden, geld terug garantie

Niet tevreden, geld terug voor consumenten


Voor de retour voorwaarden voor onze zakelijke klanten: zie onderaan.


Als je als consument producten aanschaft bij Max ICT, kun je gebruik maken van de unieke regeling om binnen 30 dagen na ontvangst je producten retour te sturen als deze zich in 100% nieuwstaat bevinden. Na ontvangst van de goederen door Max ICT BV ontvang je binnen 14 dagen een creditering van je aankoopbedrag. Zo heb je de zekerheid dat je aangekochte goederen kunt retourneren, indien deze niet naar wens zijn.

De criteria voor deze regeling:

  • Alle door jou geretourneerde producten zijn gekocht bij Max ICT. Dit wordt op serienummer gecontroleerd.
  • Ieder product dat je retour stuurt moet compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
  • Als producten zijn geopend, zorg je ervoor dat deze in onherroepelijke nieuwstaat worden teruggebracht. Max ICT B.V. beoordeelt of het product retour genomen kan worden.


Hoe maak je gebruik van deze regeling?

  • Je maakt kenbaar dat je gebruik wenst te maken van deze regeling. Je kunt een retouraanvraag indienen via onze website www.maxict.nl. Na inloggen bij "Mijn Max" kun je op het tabblad "Retouren (RMA)" een nieuwe aanvraag indienen. Aanvragen worden op deze manier voorzien van alle benodigde informatie en kunnen snel in behandeling genomen worden. Ook kun je foto’s toevoegen ter verduidelijking.
  • Na akkoord van Max ICT ontvang je een RMA nummer en stuur je de producten goed verpakt retour naar het opgegeven verzendadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing van het transport naar Max ICT. De kosten van de retourzending, eventueel aangevuld met een verzekering, zijn voor je eigen rekening.

Uitgezonderd zijn: verbruiksartikelen zoals oordopjes, software, persoonsgebonden licenties en diensten, speciaal bestelde artikelen en MKC (Koopjescorner) producten.

Zodra Max ICT je retourzending correct heeft ontvangen en positief beoordeeld, volgt binnen 14 dagen een creditfactuur.
 

Retour voorwaarden voor zakelijke klanten


1. Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst 14 dagen het recht de bestelling te annuleren, zij het dat Max ICT BV te allen tijde aan die annulering naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden.

2. Een annulering/ retournering dient altijd aangevraagd te worden en kan alleen verwerkt of ingestuurd worden met voorafgaande schriftelijke goedkeuring. Je kunt een annuleringsverzoek (voordat goederen zijn verzonden) via je accountmanager of onze verkoopafdeling aanvragen. Een retourneringsverzoek (product dat reeds onderweg of geleverd is) kun je aanvragen bij de retourenafdeling via "Mijn Max" op het tabblad "Retouren (RMA)". 

3. Kosten en schades die voor Max ICT B.V. gepaard gaan met de annulering worden in rekening gebracht aan de klant. De kosten (restockingfee / handelingsfee) of een schatting hiervan, worden vooraf medegedeeld en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder omloopsnelheid, retourvoorwaarden van de leverancier/ fabrikant, de staat van het product, de waarde van het product en eventuele (groot)transportkosten.

4. De voorwaarden die Max ICT B.V. stelt bij annulering of retournering na verzending van de bestelde zaken zijn ten minste (onverminderd het recht meer en andere voorwaarden te stellen):

  • Producten dienen compleet, ongeopend en ongebruikt geretourneerd te worden;
  • De retourzending geschiedt te allen tijde door en voor rekening en risico van de koper.

5. Het recht tot annuleren/retourneren geldt niet in geval van:

  • Software en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken;
  • Digitale software/ licenties, fysieke licenties, garantiepakketten of andere persoonlijke producten;
  • Producten van hygiënische aard, zoals verzorgingsproducten;
  • Speciaal bestelde of samengestelde producten;
  • OP=OP en koopjescorner producten;
  • Producten waarvan Max ICT BV uitdrukkelijk stelt dat het recht niet geldt.
Zie ook onze: Adviseurs en de Koopjescorner

Vragen? Wij helpen je graag!

  Nieuws

De hele maand juli korting op de beste Home & Office deals

11-07-2018 Een derde van onze dag; dit is hoeveel wij over het algemeen bezig zijn met werk. Dit doen we bijvoorbeeld thuis in ons eigen home office, of op kantoor. Omdat dit zo’n groot deel van onze dag is,

Ben jij de winnaar van het €20,- euro shoptegoed?

29-05-2018 Medio April vroegen we je om feedback over onze nieuwe website, en dit hebben we geweten! De mailtjes bleven maar binnenstromen met de ene tip nog beter dan de andere. Het mocht duidelijk zijn; er was

Hoe Max ICT werkt aan een betere koopervaring

20-04-2018 Recentelijk werd onze Big Boss Jeroen van Daalen geïnterviewd door Regio Business. Hij vertelde over de huidige situatie van Max ICT, over hoe je lekker nuchter op z’n Tilburgs zaken doet en de to
  Twitter
20-07-2018 Dit weekend is het Tilburgse kermis! Als rasechte Tilburgers zijn wij er natuurlijk ook bij. Waar kunnen we jou vin… https://t.co/zGMDaeJyQX
18-07-2018 Wil je meer weten over de voordelen van werken bij Max ICT? Kom op gesprek. Heb jij al gesolliciteerd?… https://t.co/FwTt53cnRU
16-07-2018 Heb jij thuis Smart Home apparatuur geïnstalleerd, zoals een video deurbel, slimme beveiligingscamera's of rookdete… https://t.co/4htwQ6GtxP
13-07-2018 Blikseminslag veroorzaakt voor zo'n 35 miljoen euro schade per jaar. Hoe voorkom je dat jij ook zo'n claim moet ind… https://t.co/tqJR7EN3He
  Max's vrienden op Facebook

Hoi, wij zijn Max ICT. Wie ben jij?

Wij maken gebruik van cookies, want hiermee leren we je steeds een beetje beter kennen. We willen graag weten hoe jij het fijnst winkelt, wat je interesses zijn en wat nu echt belangrijk is voor jou.

Waarom? Zodat wij kunnen bouwen aan een fijnere webwinkel waarin jij snel vindt wat je zoekt, met alleen aanbiedingen waar jij echt iets aan hebt.

Zie jij deze voordelen wel zitten? Geef ons toestemming voor het gebruik van deze cookies. Help ons, zodat we jou beter kunnen helpen. Lees meer informatie »